NMCT服务案例

       某银行IT系统不仅需要向内部分支机构提供信息化服务，同时也要向不同的银行客户提供高可靠的IT服务。由于近年来业务种类的不断创新，其网络规模处于飞速扩大和发展的状况。人员流动较快，资深人员短缺、网络变更频繁等实际情况下，维护和运行存在的问题越来越明显。客户在2005年就部署了IBM/Netcool系统，但是由于网络变更、人员流动、Netcool系统维护对人员要求高等问题，到2007年初网管系统已经不能完成当初网管建设目标。基于上述情况，客户对原有的Netcool网管平台进行了升级和优化。在使用和维护上用户面临的主要问题可以归纳为下面几个方面：

       1. 提高网络设备的安全性，第一时间获得网络设备发生的故障

       2. 保证外联银行线路的可用性

       3. 即时掌握整体网络运行状况，为网络优化和扩容提供有效数据

       4. 简化Netcool系统的维护

       5. 自动执行系统及数据备份

       为了解决上述问题，客户在原有解决方案基础上增加了NMCT产品，把用户管辖内的网络设备和线路信息导入到系统中。基于监控管理目标，在NMCT中定制了网络设备及线路的监控策略，实现了对网络设备及线路基本监视。使用NMCT大幅度简化了对IBM/Netcool采集层产品的配置，用户只需即时更新资源变更信息并进行配置生效，即可实现准确的监控管理。同时，NMCT也实现了用户对设备及线路资源维护要求。

       整个解决方案首先从资源梳理入手，收集所有被管对象，并通过可视化界面进行资源变更管理。通过资源管理è监控策略定义è监控策略应用è配置生效四个步骤即可完成对一个被管对象的故障及性能监控。用户无需掌握过多的与Netcool产品相关的配置过程，只需在NMCC界面上进行简单的监控参数勾选，输入阈值、级别、采集时间间隔等操作。目前用户可自行完成对新加入或变更的设备/线路进行维护并进行相应监控策略应用和生效。这样，用户可以第一时间对变更后的资源进行正确的监控管理。